Напишите нам
Telegram
WhatsApp
MAX

Преимущества исследований Best Service

КОМПАНИЯ BEST SERVICE
Профессиональная
и надежная команда
Работаем на российском рынке с 2008 года
Нас оценили более
400 Компаний - наших Клиентов

ПОЧЕМУ НАС ВЫБИРАЮТ

  • Best Service — это индивидуальный и максимально гибкий подход к каждому Заказчику.
  • Согласуем сроки и программу исследования, учитываем задачи компании и детали, необходимые для качественной проверки.
  • Проводим исследования в Москве и других городах России. Региональная сеть охватывает более 300 городов. Адресную программу, доступность исполнителей и сроки согласуем для конкретного проекта.
  • Более 80% Клиентов работают с нами на постоянной основе, потому что доверяют нам.
ОЦЕНКА И УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ОТ BEST SERVICE
  • Проводим исследования любой сложности, а специализируемся на выполнении сложных и нестандартных исследований
  • Данные проверок и аналитические отчёты
    По результатам исследования Mystery Shopping клиент получает онлайн-доступ к чек-листам и сводной таблице, аудиозаписи проверок и фотоотчёт. Базовые опции могут быть расширены за счёт аналитических отчётов разной степени детализации. Посмотрите примеры отчётов.
  • Работаем с использованием собственных технологий SuitableShopper™ и PositiveResult™, которые были созданы на основе реального практического опыта нашей команды.
  • Имеем удобную мощную и гибко настраиваемую online-систему, являющуюся собственной разработкой компании.
  • Обладаем базой данных тайных покупателей общим числом более 120 000 человек, что позволяет подобрать оптимального кандидата для каждой отдельной проверки.
  • Помимо формальных критериев оценки персонала, огромную роль мы уделяем субъективным впечатлениям наших Тайных покупателей и детально отражаем их в каждой заполненной анкете.
  • В работе руководствуемся профессиональными стандартами и этическими принципами MSPA (Mystery Shopping Providers Association).
Стоимость рассчитываем индивидуально. Она зависит от адресной программы, сложности сценария, количества проверок за волну мониторинга и требований к тайным покупателям. Обычно берём проекты от 10 проверок в месяц.
Для большинства проектов бесплатно разрабатываем анкету и готовим инструментарий для тайных покупателей. Состав работ согласуем в предложении.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ОТ BESTSERVICE
Комплексный подход к аналитической работе, учитывающий специфику конкретного исследования и конкретной Компании
Возможность отслеживания ситуации на рынке в режиме реального времени, что позволит уловить существующие тенденции (конкурентная разведка)
Использование информации из максимального количества открытых источников, включая работу с базами данных различных ведомств, экспертные интервью с игроками рынка, статистические данные и т.д.
Возможность контроля результатов маркетинговых исследований в любой точке мира в режиме реального времени с помощью интерактивных динамических отчётов
Мы абсолютно уверены в том, что результат наших исследований будет полезен вашей Компании.
Эта уверенность позволяет нам давать твердые гарантии качества, в том числе финансовые. Если Клиент полностью недоволен результатами нашей совместной работы и ясно аргументирует свою позицию, мы возвращаем ему деньги за исследование. Если аргументация Клиента не ясна, мы всегда обсуждаем все недопонимания. Текущие претензии, вопросы и возражения прорабатываются в процессе постоянной коммуникации по ходу проведения исследования.

Как наш подход работает на практике

Примеры проектов и материалы, которые помогут обсудить подготовку исследования

Получите персональное предложение с расчётом стоимости исследования, пример анкеты и отчёта под вашу задачу

Оставьте заявку в форме ниже, мы оперативно рассчитаем стоимость проверки для Вашей Компании
Нажимая кнопку "Отправить", я подтверждаю свою дееспособность, даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Условиями
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Узнайте больше о том, как мы проводим исследования у наших менеджеров!
ЗВОНИТЕ:
+7 (495) 961-18-06

ПИШИТЕ:
info@best4service.ru